قوانین و مقررات

آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۴/۷/۱۸

مقدمه

این قوانین و مقررات برای حفظ محیطی امن، سالم و حرفه‌ای در پلتفرم SmartAds تدوین شده است. تمام کاربران موظف به رعایت این قوانین هستند.

هدف ما ایجاد فضایی است که همه کاربران بتوانند با آرامش و اعتماد از خدمات ما استفاده کنند و تجربه‌ای مثبت و سودمند داشته باشند.

قوانین عمومی

رفتار محترمانه:

  • با سایر کاربران با احترام و مودب رفتار کنید
  • از زبان توهین‌آمیز، نفرت‌انگیز یا تهدیدآمیز خودداری کنید
  • حریم خصوصی دیگران را احترام بگذارید
  • از انتشار اطلاعات شخصی افراد بدون اجازه خودداری کنید

صداقت و شفافیت:

  • اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهید
  • از ارائه اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده خودداری کنید
  • هویت خود را جعل نکنید
  • در مورد محصولات و خدمات خود صادق باشید

رعایت قوانین:

  • قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کنید
  • حقوق مالکیت معنوی را احترام بگذارید
  • از فعالیت‌های غیرقانونی خودداری کنید
  • مقررات مالیاتی را رعایت کنید

قوانین تبلیغاتی

محتوای مجاز:

  • محصولات و خدمات قانونی و مجاز
  • تبلیغات صادقانه و بدون اغراق
  • محتوای مطابق با فرهنگ و ارزش‌های جامعه
  • رعایت حقوق مصرف‌کنندگان
  • ارائه اطلاعات کامل و شفاف

محتوای ممنوع:

  • مواد مخدر، الکل و محصولات دخانی
  • سلاح، مهمات و تجهیزات نظامی
  • قمار، شرط‌بندی و بازی‌های شانسی
  • محتوای جنسی، مستهجن یا نامناسب
  • خدمات مالی غیرمجاز
  • محصولات تقلبی یا غیراصل
  • خدمات پزشکی بدون مجوز

استانداردهای کیفیت:

  • استفاده از تصاویر با کیفیت و مرتبط
  • متن واضح و قابل فهم
  • عدم استفاده از کلمات کلیدی نامرتبط
  • رعایت اصول طراحی و زیبایی‌شناسی

قوانین حساب کاربری

مدیریت حساب:

  • تنها یک حساب کاربری ایجاد کنید
  • اطلاعات حساب را به‌روز نگه دارید
  • از رمز عبور قوی استفاده کنید
  • حساب خود را با دیگران به اشتراک نگذارید

امنیت حساب:

  • فعالیت‌های مشکوک را فوراً گزارش دهید
  • از دسترسی غیرمجاز جلوگیری کنید
  • تنظیمات امنیتی را فعال کنید
  • ایمیل تأیید را بررسی کنید

مسئولیت‌ها:

  • مسئولیت تمام فعالیت‌های حساب با شما است
  • از استفاده غیرمجاز حساب جلوگیری کنید
  • تغییرات مهم را اطلاع‌رسانی کنید
  • قوانین پلتفرم را رعایت کنید

قوانین مالی

پرداخت‌ها:

  • از روش‌های پرداخت معتبر استفاده کنید
  • اطلاعات پرداخت صحیح ارائه دهید
  • بدهی‌های خود را به موقع پرداخت کنید
  • از پرداخت‌های مشکوک خودداری کنید

بودجه و هزینه‌ها:

  • بودجه کمپین‌ها را مسئولانه مدیریت کنید
  • هزینه‌های اضافی را کنترل کنید
  • گزارش‌های مالی را بررسی کنید
  • از تقلب در پرداخت‌ها خودداری کنید

بازپرداخت:

  • درخواست بازپرداخت طبق قوانین ارائه دهید
  • مدارک لازم را ضمیمه کنید
  • صبر کنید تا بررسی کامل انجام شود
  • از درخواست‌های کاذب خودداری کنید

راهنمای انجمن

تعامل سازنده:

  • نظرات سازنده و مفید ارائه دهید
  • از تجربیات خود با دیگران بگویید
  • به سوالات دیگران پاسخ دهید
  • محیط یادگیری مثبت ایجاد کنید

اشتراک‌گذاری محتوا:

  • محتوای مفید و آموزشی به اشتراک بگذارید
  • منابع معتبر را معرفی کنید
  • از کپی‌برداری خودداری کنید
  • حقوق مؤلف را رعایت کنید

گزارش مشکلات:

  • نقض قوانین را گزارش دهید
  • محتوای نامناسب را اطلاع دهید
  • مشکلات فنی را اعلام کنید
  • پیشنهادات بهبود ارائه دهید

فعالیت‌های ممنوع

فعالیت‌های تقلبی:

  • کلیک تقلبی روی تبلیغات
  • ایجاد ترافیک جعلی
  • استفاده از ربات‌ها و ابزارهای خودکار
  • دستکاری آمار و گزارش‌ها

سوءاستفاده از سیستم:

  • تلاش برای نفوذ به سیستم
  • ارسال ویروس یا بدافزار
  • اختلال در عملکرد سرویس
  • استفاده غیرمجاز از API

نقض حقوق:

  • نقض حقوق مالکیت معنوی
  • استفاده غیرمجاز از علائم تجاری
  • کپی‌برداری از محتوای دیگران
  • نقض حریم خصوصی

هشدار: انجام هر یک از فعالیت‌های ممنوع منجر به تعلیق یا حذف دائمی حساب می‌شود.

اجرای قوانین

مراحل اجرایی:

۱

اخطار کتبی و راهنمایی

۲

تعلیق موقت حساب (۷-۳۰ روز)

۳

تعلیق دائمی یا حذف حساب

عوامل تشدیدکننده:

  • تکرار نقض قوانین
  • شدت و گستردگی تخلف
  • آسیب به سایر کاربران
  • عدم همکاری در رفع مشکل

حق اعتراض:

  • امکان اعتراض تا ۳۰ روز پس از تصمیم
  • ارائه مدارک و توضیحات
  • بررسی مجدد توسط تیم بالاتر
  • اطلاع‌رسانی نتیجه تا ۱۵ روز کاری

اطلاعات تماس

برای سوالات مربوط به قوانین و مقررات:

ایمیل: rules@smartads.com

تلفن: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸

آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، پلاک ۱۲۳

ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۱۷

رعایت این قوانین برای حفظ محیطی امن و حرفه‌ای برای همه کاربران ضروری است.